Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak700

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di ak700. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma atau hak akaun anda

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data, atau isu akaun? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak700 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau permintaan data peribadi anda.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi, penghapusan data, atau pertanyaan terma yang memerlukan dokumentasi rasmi dan rekod bertulis.

Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, dasar kuki, dan hak akaun anda di ak700.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Penyimpanan Data

Data transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan dengan selamat dan boleh diminta sebagai laporan akaun melalui sembang langsung kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan nama, nombor telefon bimbit, atau maklumat akaun lain, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan identiti yang sah untuk diproses.

Cara kami menguruskan maklumat akaun anda

ak700 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

ak700 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, dan butiran pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap transaksi

1
melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa melalui halaman akaun. Data anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan
2
maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan tentang terma, privasi, dan hak anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di George Town dan seluruh Malaysia tentang terma penggunaan dan hak akaun di ak700.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, sejarah transaksi, dan rekod log masuk anda. Semua data ini digunakan untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami. Penghapusan data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang. Kami akan maklumkan data mana yang perlu dikekalkan dan tempoh penyimpanannya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Anda berhak membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang berkaitan dan kami akan memproses perubahan tersebut setelah identiti anda disahkan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Maklumatak700 Deposit & Pengeluaran MaklumatSlot Bulan Sabit

Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak700

Tanya kami tentang terma atau hak akaun anda

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda

Soalan tentang terma, privasi, dan hak anda

01 Apakah data peribadi yang ak700 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara memohon penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah ak700 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika maklumat akaun saya tidak tepat?

06 Adakah perkhidmatan ak700 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan