Rujukan

Ketahui cara ak700 melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan ak700, bagaimana ia disimpan, dan hak anda untuk mengaksesnya atau meminta perubahannya.

Data akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay diproses selamatHak akses data andaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
ak700 Ketahui cara ak700 melindungi maklumat anda
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan data, kuki dan keselamatan akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses melalui kaedah pencincangan sebelum disimpan. Untuk log masuk baharu atau perubahan kata laluan, pengesahan dua langkah melalui SMS ke nombor telefon bimbit berdaftar anda diperlukan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas halaman dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda, hubungi sokongan kami segera untuk membekukan akaun sementara.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan ak700 melalui mana-mana saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak700 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda sebelum membincangkan sebarang maklumat peribadi.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data anda melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau penghapusan — supaya kami boleh memprosesnya dengan betul.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda. Ini adalah cara paling pantas kerana maklumat akaun anda sudah disahkan secara automatik.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara ak700 mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengesahan identiti asas. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses permintaan sokongan anda.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Nombor akaun e-dompet penuh anda tidak disimpan — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data yang kami simpan.

Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan oleh keperluan undang-undang.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran atau pengesahan identiti terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda atau hubungi sokongan melalui e-mel. Nyatakan bahawa anda meminta penghapusan data dan sertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.